Аста Фишинг ЕООД

ЕИК: BG207265804

Адрес: гр. София, ул. 21-ви век №52, ет. 5, ап. 16

Имейл: howkfishingbg@gmail.com

Телефон: +359 899 122 125

Уебсайт: www.howk.bg

1) Общи положения

• Настоящите условия уреждат доставката на поръчки от Howk.bg (Аста Фишинг ЕООД) до адрес или офис/автомат на куриер.

• Към момента нямаме сключен ексклузивен договор с конкретен куриер. Използваме различни куриерски компании (напр. Еконт, Спиди и др.) според предпочитанията на клиента и/или най-подходящата услуга.

• При сключване на дългосрочен договор с куриер настоящите условия ще бъдат актуализирани на тази страница.

2) Зони на доставка

• В цяла България – до адрес, до офис или до автомат на избрания куриер.

• Международни доставки (ЕС/трети страни) – възможни по запитване; условия, срокове и цена се съгласуват предварително на howkfishingbg@gmail.com.

3) Срокове за доставка

• Вътрешни доставки (България): обичайно 1–3 работни дни след предаване на пратката на куриер (в зависимост от населеното място и графика на куриера).

• Отдалечени/труднодостъпни райони: възможно е удължаване спрямо графика на куриера.

• Международни пратки: срокове по оферта на избрания превозвач.

Забележка: Посочените срокове са индикативни и не представляват гаранция; реалното време зависи от натовареността и условията на куриерските компании.

4) Цена на доставка

• Цената на доставката се определя от куриерската тарифа според тегло/обем, дестинация и избрана услуга (до адрес/офис/автомат, експрес и т.н.).

• Крайната цена се визуализира на страницата за поръчка (checkout) или се уточнява по имейл за специални/международни пратки.

• Освен ако изрично не е обявено друго в промоция, разходите за доставка са за сметка на клиента.

5) Избор на куриер и вид услуга

• По подразбиране изпращаме с куриер, избран от клиента при поръчката или съгласуван по имейл/телефон.

• Ако не е посочено предпочитание, Аста Фишинг ЕООД избира подходяща услуга според параметрите на пратката и адреса.

6) Подготовка и предаване на пратката

• Поръчките се обработват в работни дни.

• При необходимост от допълнителна информация/потвърждение (напр. за наличност, цвят, размер, специална опаковка) ще се свържем с вас на оставения телефон/имейл, което може да повлияе на срока за изпращане.

7) Преглед при получаване. Повредени пратки

• Клиентът има право на преглед при получаване (ако услугата на избрания куриер го позволява).

• При видими повреди на опаковката/съдържанието изискайте от куриера протокол за щета и не приемайте/запишете резерви. Уведомете ни в рамките на 48 часа на howkfishingbg@gmail.com с номер на пратка и снимки.

8) Непотърсени/неуспешни доставки

• При грешно посочени данни, многократни неуспешни посещения на адрес или непотърсена пратка от офис/автомат, куриерът връща пратката.

• При повторно изпращане разходите са за сметка на клиента.

9) Частични доставки / липси

• При доставяне на непълен комплект или липсващ артикул ни уведомете до 48 часа от получаването, като приложите номер на поръчка/пратка и снимки. Ще съдействаме незабавно за корекция, допращане или възстановяване според случая.

10) Ограничения и специални условия

• За обемисти/дълги артикули (напр. определени въдици, тубуси) може да се приложат специални куриерски такси и/или различни срокове според тарифите на превозвача.

• Надеждната опаковка е наша отговорност; възможно е допълнително уякчаване за дълги/чупливи изделия.

11) Проследяване

• След предаване на куриер ще получите номер за проследяване (по имейл или SMS от куриера) за да следите статуса на пратката.

12) Промени в условията

• Аста Фишинг ЕООД си запазва правото да актуализира настоящите Условия за доставка. Измененията влизат в сила от публикуването им на тази страница.

Контакти за въпроси по доставка

howkfishingbg@gmail.com

+359 899 122 125